先把你要处理的权利写清楚
如果你只是想停止订阅，应该先看 AIGoCode 取消续订和申请退款的订单清单。如果你要处理的是账号中的个人信息，则应把请求写成明确的权利类型：访问、更正、导出、删除、限制处理，或者关闭账户。AIGoCode 的隐私政策说明，具体可行的权利取决于你所在地区适用的法律，因此邮件里不要只写“请把我的数据删掉”，而要说明你希望平台做哪一项或哪几项操作。
发邮件前先整理账户识别信息
隐私政策列出的账户信息包括姓名、邮箱地址、登录方式、账户标识、头像、昵称、账户偏好设置和认证状态。你可以在请求开头提供注册邮箱、账户昵称或账户标识，并注明使用过的登录方式。只提供足以让客服定位账户的信息，不要在邮件正文粘贴 API Key、完整银行卡号或无关的代码内容。
政策说明平台可能需要验证你的身份。为了减少来回沟通，可以在邮件中写明“我愿意按要求完成身份验证”，但不要主动发送超出客服要求的证件或支付资料。如果客服要求补充材料，应通过官方支持渠道确认具体范围，再按要求提供。
用数据类别描述你的请求范围
“个人信息”可能对应不同的数据集合。隐私政策把账户信息、账单与交易信息、条款同意记录、使用与额度元数据、技术与设备数据、风控与安全日志，以及客服与工单材料分别列出。你可以在邮件中勾选或列出希望处理的类别，例如：
- 账户信息：姓名、注册邮箱、登录方式、账户标识等。
- 账单与交易信息：订阅计划、订单、发票、支付状态和退款记录。
- 使用与额度元数据：功能或模型选择、API Key 标识、请求时间、请求状态、额度消耗和错误码。
- 技术与设备数据：IP、User-Agent、设备信息、来源页面、访问时间、会话标识和 Cookie 数据。
- 客服与工单材料：你主动提交的文本、截图、文件、请求示例、输出示例和沟通记录。
这样写的好处是客服能区分你要查的是账户资料、订单记录还是排错材料，也避免把“导出全部数据”误解成某一个固定文件格式。政策没有在页面上承诺统一的导出格式或固定完成时间，邮件里可以直接询问可提供的范围和形式。
Prompt 和代码内容要单独说明
如果你的请求与代码或对话内容有关，先分清它们是请求处理中的临时材料，还是你主动提交给客服的材料。隐私政策写明，平台默认不把完整的 prompt、completion、代码片段或生成内容作为长期业务记录保存，但这些内容可能在传输、处理、短期缓存或第三方 AI/API 服务处理过程中被临时处理。你主动提交到客服、工单、邮件或反馈渠道的 prompt、截图、文件或请求示例，则可能被用于支持、排障、风控、争议处理和服务改进。
因此，邮件里可以写出时间范围、功能或工单编号，并说明“请求涉及我曾提交的客服材料”或“请求涉及服务请求处理中的内容”。不要为了证明请求而再次发送完整代码或密钥；必要时只提供脱敏后的定位线索。
了解删除请求可能遇到的保留例外
隐私政策说明，数据会在提供服务、保存业务记录、解决争议、防止欺诈、维护安全、执行政策以及履行税务、会计或法律义务所合理必要的期限内保留。账户、订单、发票、条款同意记录、退款记录、风控日志和安全日志可能适用不同保留期限。
政策也列出几类可能影响请求结果的情况：身份无法验证、请求明显重复、会影响他人权利、妨碍安全调查，或法律要求平台继续保留数据。遇到这些情况，删除请求可能只能部分完成，或者需要改成访问、更正或限制处理请求。客服回复后，按类别确认哪些数据已处理、哪些数据因例外保留，以及后续是否还有需要补充的步骤。
一封可直接改写的请求邮件
你可以把下面的结构改成自己的情况：
主题：个人信息访问/更正/导出/删除请求
注册邮箱或账户标识：
使用的登录方式：
希望处理的权利：访问 / 更正 / 导出 / 删除 / 限制处理 / 关闭账户
希望处理的数据类别：账户信息、订单与发票、使用与额度元数据、技术与设备数据、客服材料……
时间范围或定位线索：
补充说明：我愿意按要求完成身份验证。请说明可处理的范围、保留例外及下一步。
AIGoCode 隐私政策给出的联系方式是 support@aigocode.com，同时列出客服页面 /contact-support。发送前检查收件地址、请求范围和脱敏情况；发送后保留邮件时间和往来记录，便于在需要补充说明时准确对应原请求。
这份清单能帮你避免什么误区
它不能替代你所在地区的法律意见，也不能保证某类数据一定会被删除。它能做的是把请求从一句笼统的“删除我的数据”变成可核对的范围：你是谁、要处理哪项权利、涉及哪些数据类别、覆盖哪个时间段、是否包含客服材料，以及你愿意如何完成身份验证。这样更容易得到一封有边界的回复，也能把账户、订单和排错材料分开处理。
如果你的真正问题是 API 调用失败，请先看 AIGoCode 返回 401 还是 403 的排查方法；隐私请求和接口排错是两条不同的处理路径。